1. Introduktion Disse generelle forretningsvilkår (“Vilkår”) gælder for alle tjenester leveret af StrategyLink ApS (“Virksomheden”) til vores kunder (“Kunden”). Ved at anvende vores tjenester accepterer Kunden disse Vilkår.
2. Tjenester Virksomheden tilbyder rekrutteringstjenester, herunder, men ikke begrænset til, annoncering af stillinger, headhunting, screening af kandidater, afholdelse af interviews og præsentation af egnede kandidater til Kunden.
3. Aftaleindgåelse En aftale mellem Virksomheden og Kunden anses for indgået, når Kunden skriftligt accepterer et tilbud fra Virksomheden, eller når Virksomheden påbegynder levering af tjenester efter Kundens anmodning.
4. Honorarer og betaling Kunden skal betale de aftalte honorarer til Virksomheden i henhold til den indgåede aftale. Betaling skal ske inden for 10 dage efter fakturadato. Ved forsinket betaling forbeholder Virksomheden sig retten til at opkræve renter og eventuelle inddrivelsesomkostninger.
5. Fortrolighed Virksomheden og Kunden forpligter sig til at behandle alle oplysninger modtaget fra den anden part som fortrolige og kun anvende dem til det formål, de er givet.
6. Ansvar Virksomheden er ikke ansvarlig for eventuelle tab eller skader, som Kunden måtte lide som følge af ansættelsen af en kandidat præsenteret af Virksomheden, medmindre sådanne tab eller skader skyldes grov uagtsomhed eller forsæt fra Virksomhedens side. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til:
- Kandidatens præstation: Virksomheden kan ikke garantere kandidatens præstation eller succes i den pågældende stilling.
- Tredjepartsoplysninger: Virksomheden er ikke ansvarlig for nøjagtigheden eller fuldstændigheden af oplysninger leveret af tredjeparter, herunder kandidater og referencer.
- Tekniske problemer: Virksomheden er ikke ansvarlig for tekniske problemer, der kan påvirke levering af vores tjenester, såsom systemnedbrud eller internetforbindelsesproblemer.
Kunden accepterer at holde Virksomheden skadesløs for enhver form for krav, tab eller skader, der måtte opstå som følge af brugen af vores tjenester, medmindre sådanne krav, tab eller skader skyldes grov uagtsomhed eller forsæt fra Virksomhedens side.
7. Opsigelse Begge parter kan opsige aftalen med 10 dages skriftligt varsel. Ved opsigelse skal Kunden betale for de tjenester, der allerede er leveret.
8. Ændringer af vilkår Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre disse Vilkår. Ændringer vil blive meddelt Kunden skriftligt og træder i kraft 30 dage efter meddelelsen.
9. Lovvalg og værneting Disse Vilkår er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning. Eventuelle tvister, der måtte opstå i forbindelse med disse Vilkår, skal afgøres ved de danske domstole.
10. Klagehåndtering Vi hos StrategyLink ApS tager kundetilfredshed meget alvorligt og stræber efter at levere den bedst mulige service. Hvis du som kunde har en klage, bedes du følge nedenstående procedure:
- Indsendelse af klage:
- Klager kan indsendes skriftligt via e-mail til hej@strategylink.dk eller pr. post til StrategyLink ApS, Måløv Byvej 229, 2760 Måløv.
- Klagen skal indeholde en detaljeret beskrivelse af problemet, relevante datoer og eventuelle bilag.
- Bekræftelse af modtagelse:
- Vi bekræfter modtagelsen af din klage inden for 2 arbejdsdage.
- Du vil modtage en bekræftelse med oplysninger om den videre proces og forventet behandlingstid.
- Undersøgelse:
- Din klage vil blive undersøgt grundigt af vores klageansvarlige.
- Vi kan kontakte dig for yderligere oplysninger eller afklaringer, hvis det er nødvendigt.
- Løsning:
- Vi bestræber os på at finde en løsning på din klage inden for 5 arbejdsdage.
- Du vil modtage en skriftlig meddelelse om resultatet af undersøgelsen og de trufne foranstaltninger.
- Opfølgning:
- Efter afslutningen af klagebehandlingen kan vi foretage en opfølgende kontakt for at sikre, at du er tilfreds med løsningen.
Vi værdsætter din feedback og bruger den til løbende at forbedre vores tjenester. Hvis du har spørgsmål om vores klagehåndteringsproces, er du velkommen til at kontakte os.
11. Kontakt Hvis du har spørgsmål til disse Vilkår, kan du kontakte os på:
StrategyLink ApS
Måløv Byvej 229,
2760 Måløv
hej@strategylink.dk // +45 2525 6022